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　　为进一步提升基层政务服务工作效能，提高乡级便民服务中心规范化建设□□□、村级便民服㊣务站工作人员的业务能力，提高“一窗通办”为民服务水平，县行政审批和政务信息管理局组织召开了乡镇行政审批服务中心规范化建设培训会。会议在县审信局二楼会议室召开，16个行政审批服务中心主任和副主任等30余人参加了此次培训。

　　培训内容聚焦三大核心模㊣块，首先是河南政务服务网实操培训，县审信局业务骨干详细讲解了河南政务服务网的各项操作。内容涵盖账号✅㊣注册㊣与登录流程，使工作人员能够熟㊣练帮助群众完成注册；办事㊣指南查询，方便快速定位所需办理事项的具体要求；“高效办成一件㊣事”在线申请办件的步骤演示，提升线上办事㊣效率；办件进度查询与反馈，让群众随时掌握业务办理动态；办件评价，促进服务质量的持续改进。

　　随后，进行市权力运行云平台专项讲解文理学院改扩建工程，介绍平台“一网统管”“智能监察”“数据共享”等核心㊣功能；分步演示事项受理□□□□、材料流转□□□□、电子签章□□□、办结归档等操作，重点解析跨部门协同办理要点。介绍“高效办成一件事”的政策背景□□□、重要意义以及具体操作流程。通过案例分析□□□□、现场演示等方式，让学员们更加直观地了解了如何在实际工作中运用相关政策和流程，解决群众办事过程中遇到的问题。

　　在乡镇（街道）便民服务中心的基础设置和人员规范化管理方面，培训要求合理规划功能区□□□□、统一规范标识标牌。同时，对人㊣员管理提出严格㊣规范，包括工作纪律□□□□、服务态度□□□□、业务素养等方面，通过建立完善的考核机制，激励工作人员提✅升服务水平。

　　培㊣训过程中，设置了现场答疑和交流环节，工作㊣人员们积极提问，分享工作中遇✅到的问题和经验，培训讲师和业务骨干一一进行解答和指导，现场学习氛围浓厚。

　　此次培训，有效提升了乡镇政务服务工作㊣人员的业务能㊣力和服务水平，为推进乡镇行政审批服务中心规范化建设，实现“一窗通办”，打造高效□□□、便捷□□、优质的基层政务服务㊣环境奠㊣定了坚实基础。今后，县审㊣信局将持续加强政务服务培训工作，不断优化服务流程，提升服务效能，切实增强群众的满意度和获得感。